マルクリエイト

よくあるご質問

制作にあたってのご質問にお答えします。


Q1.どれくらいの期間で制作物が完了しますか?

A1.紙媒体の場合は最短で1週間くらいです。サイズや内容により1ヵ月ほど要することがございます。
   WEBはトップページ+5ページで2週間から1ヵ月ほどかかり、イラスト1点では3日から2週間くらいになります。


Q2.デザインの修正は何回くらいやってもらえますか?

A2.デザインの修正は原則3回までとさせていただきます。
   ご提案させていただくのは原則1案で、「AとBのテイストに違うものを見てみたい」という
   ご要望にはお応えいたしかねます。
   デザイン案は大変な時間と労力をかけて体系的に作成しておりますのでご理解頂いた上で
   修正のご指示をいただければと思います。


Q3.デザインの希望はどうやって伝えればよいですか?

A3.印刷物の場合は、ビジュアルで示していただけると分かりやすいです。
   イメージに近い広告物を挙げていただいた上、色合いや、この部分のデザインが気に入っているなど
   好みを絞っていただくことがよいです。ホームページの場合はこちらでご用意しているサンプルから
   好みのレイアウトを選択して頂き、それを元に色の調整や文章・画像の差し替えを行う形で進めていきます。
   イメージがない場合は、こんな感じのデザインはどうですかとご質問させていただく形をとりますので、
   ご安心ください。


Q4.ホームページ制作にあるアップロードとは?

A4.インターネット上でホームページを閲覧するには、サーバーと呼ばれるデータを置く場所が必要になります。
   こちらで管理しているサーバーにお客様のホームページを置き、ドメイン(ホームページアドレス)を取得することで、
   ホームページが閲覧できるようになります。これらの一連の作業をアップロードと呼んでいます。
   手続きには初期費用2,000円と利用料金(年払い)2,000円〜がかかります。


Q5.領収書は発行していただけますか?

A5.金融機関発行の振込票の控えを持って領収書に代えさせて頂きます。
   Paypalでお支払いの場合は、Paypalにご登録のカード会社発行の利用明細及び、
   PayPal発行の受領書が領収書になります。


Q6.料金の支払い方法について聞かせてください。

A6.料金のお支払い方法は銀行振込とpaypal(クレジットカード払い)がございます。
   ご注文から受注手続きが完了したときに料金の詳細メールをお送りしますので、
   指定の方法でお支払いください。入金確認後に制作開始とさせていただきます。


Q7.キャンセルはできますか?

A7.キャンセルはいつでもできますが、入金後ですと、お支払い頂いた利用料金は返還できませんので、ご了承ください。


Q8.サーバーの利用を解約したいんですが

A8.お問い合わせフォームにてその旨をお知らせください。サーバーからデータを削除させていただきます。
   お支払い頂いた利用料金は返却できませんのでご了承ください。